ULUSLARARASI İADE BİLGİLERİ


Yurtdışı için İade ve Değişim şartları nelerdir?
 
•      Ürünler kullanılmamış ve orjinal kutularına zarar gelmemiş olmalıdır.
•      İade işleminin başlatılması için (0212) 234 41 49 no lu telefonumuzdan ya da musterihizmetleri@ilvi.com adresinden tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir.
•      Tüm ürünlerimizi size ulaştıktan sonra 28 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
•      "Son İndirim" kapsamında olan ürünlerin hiçbiri iade edilemez.
•      Aksesuar kategorimizdeki tüm ürünler iade edilemez.
•      İade ve değişimlerinizin kargo ücretleri tarafınıza aittir.
•      Faturaların tüm nüshalarının tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
•      Ürünün üzerindeki etiketlerin çıkarılmaması gerekmektedir.
•      Bu şartlara uymayan iadeler ve değişimler kabul edilmemektedir.
•      Faturanın arka sayfasında yer alan iade ve değişim formu eksiksiz doldurulmalıdır. 
•      İadeniz ödeme şekline göre yapılacaktır.
•      İade ücretine harçlar, vergi veya diğer gönderi ücretleri dâhil değildir.
•      İade ücreti, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
 
PTT KARGO 21 İş Günü
DHL KARGO 7 İş Günü
 
 
Ödeme Seçenekleri
 
Paypal, kredi kartı, banka kartı seçenekleri mevcuttur. Havale ile ödeme yapılmamaktadır.

Önemli;

Geçerli olan tüm gümrük ve ithalat ücretleri ve harçları, vergiler ve diğer ücretler ve harçları ödeme sorumluluğu müşteriye aittir (teslim sonrasında gönderiyi reddetseniz de aynı koşul geçerlidir). Paketiniz size "harçları ve vergileri ödenmemiş (DDU)" şekilde gönderilmektedir ve KDV, harç ve/veya vergi ödemelerini kabul edemiyoruz ve hangi ücretleri ödemeniz gerekebileceği konusunda bilgi veremiyoruz. Siparişiniz için bu ek ücretlerin ödenmesi gerekmiyorsa paketinizin gümrükten çıkması için bunları ödemeniz gerekmektedir.
 
Gümrük yetkilileri siparişinizin değerini paketinizin üzerinde belirtmemizi istemektedir. Gümrük yetkilileri paketinizin/paketlerinizin verilmesine veya verilmemesine karar verme hakkına sahiptir ve bazı nadir durumlarda teslimatı geciktirebilirler.