1- İade gönderiniz bize ulaştığında ve onay süreci tamamlandığında sizi bilgilendirecek ve ücret iadesi işlemlerinize hemen başlayacağız.
2- Kapıda ödeme ve havale ile oluşturduğunuz siparişlerde, Müşteri Hizmetleri Merkezi'miz banka hesap bilgilerinizi istemek üzere telefon ya da e-posta yoluyla size ulaşacaktır.
3- Kredi kartı ile oluşturduğunuz siparişleriniz de, iade tutarı doğrudan kullandığınız banka hesabınıza yapılacaktır.
4- NOT: 150 tl altı siparişleriniz tarafınıza yansıtılan kargo bedeli iade işlemlerinizde kesilerek kalan tutar hesabınıza iade edilmektedir.
5- Kapıda Ödeme işlemlerinde oluşan “kapıda ödeme hizmet bedeli” de ödeme iade işleminiz sırasında tarafınıza ödenmemektedir.
6- Ürünün iade edilmesi halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan sonraki ilk cuma günü ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2 (iki) gün ile 6 (altı) iş günü arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın bir tasarrufu bulunmamaktadır.