Отправка товаров осуществляется в течение 1-2 рабочих дней (понедельник-пятница) с момента оформления заказа. Примите во внимание, что в период проведения специальных акций и распродаж, возможны задержки в отправке товара.

2- Отслеживание заказа. (Где мой пакет на данный момент?)

Как пакет будет запакован и отправлен на карго, вы можете отслеживать передвижение в «Личном кабинете».

3- С какими службами доставки Вы работаете?

Мы сотрудничаем с такими системами доставки как DHL. Заказы на внутреннем рынке будут доставляться компаниями DHL и HepsiJET.

4- Что делать если пакет задержали на таможне?

В случае если ваш пакет попадает под таможенную проверку и выйдет таможенная пошлина, вам необходимо будет ее оплатить. Таможенная пошлина должна будет оплачена лично вами и iLVi не несет за нее ответственность.

www.ilvi.com не несет ответственность за задержку доставки заказа, связанную с увеличением срока таможенного контроля и таможенных операций, а также чрезвычайных обстоятельств, которые не зависят от компании iLVi.com

5- Как производится возврат или обмен?

При возврате или обмене товара, опция «бесплатная доставка» не действительна. Обратную доставку оплачиваете Вы для обмена товара. При возврате товара, вычитывается стоимость доставки, остальная часть перечисляется на вашу карту.

6- Как я могу связаться с вами?

Телефон WhatsApp: +905304418617

Наш e-mail адресс: [email protected]

[email protected]

Телефон: +902122344147

Для подробной информации нажмите здесь....

Связавшись с нами, вы можете получить дополнительную информацию.